POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

Complete el formulario de devoluciones en línea para gestionar la devolución. El paquete debería llegar en el almacén en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya recibido el producto.

En caso de devolución por desistimiento deberá rellenar el formulario que se anexa en las Condiciones de Uso y Términos de Venta, y enviarlo al correo electrónico info@esseria.com, o enviarnos su comunicación en el formato que desee siempre que contenga los datos requeridos.

Los productos a devolver deben estar exactamente en las mismas condiciones en que fueron entregados, en su envoltorio original, con todas sus etiquetas, sin usar, sin lavar, y sin otras manipulaciones. Cualquier indicación adicional le será enviada directamente a su correo electrónico.

ESSERIA no reembolsará ningún artículo devuelto si después de su correspondiente examen, resultase que no cumple con los términos estipulados.

No nos hacemos responsables de ningún percance, pérdida o robo si no sigue las instrucciones que se le faciliten en su momento para el retorno del artículo.

Recuerde que los gastos de devolución son por su cuenta, los cuales serán descontados del importe del reembolso. En el caso de devoluciones por defecto del producto, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

Nuestro transportista es UPS y su número de contacto es: 902 88 88 20 Le agradecemos que se remita a nuestras Condiciones de Uso y Términos de Venta, o al apartado “Cambios y Devoluciones” para cualquier información adicional o duda.

REEMBOLSOS

Le reembolsaremos el pago una vez que el almacén haya recibido y comprobado el estado del artículo devuelto (se necesitan hasta cinco días hábiles).

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