POLÍTICA DE PEDIDOS Y ENVÍOS

  • Si tienes una cuenta, puedes visualizar toda la información accediendo a la sección “Pedidos”.
  • Puedes visualizar también todos los detalles del pedido consultando el correo electrónico de confirmación que te hemos enviado.

SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

  • Recibirás un mensaje de correo electrónico de confirmación de envío del pedido en el cual encontrarás detalles facilitados por el transportista, con los cuales podrás supervisar la entrega. En un plazo de 24 horas desde el envío, verás los primeros datos actualizados.

COSTES Y PLAZOS DE LOS ENVÍOS

Los plazos varían según el destino, y también pueden variar ligeramente en ciertas épocas del año o en casos de fuerza mayor.

ENVÍOS STANDARD: 3-5 DÍAS LABORABLES

  • España – 8€
  • Europa (países de la UE) – 18€
  • Europa (países no pertenecientes a la UE) – 35€
  • América (según el país) – entre 23€ y 26€ 
  • Resto de Países –  60€

ENVÍOS EXPRESS: 2-3 DÍAS LABORABLES

  • España – 20€
  • Europa (países de la UE) – 40€
  • Europa (países no pertenecientes a la UE) – 50€
  • América (según el país) – entre 50€ y 55€  
  • Resto de Países –  75€

PROCEDIMIENTO PARA ENTREGA POR PARTE DE UPS

Se llevará a cabo un primer intento de entrega. En caso de que el servicio de mensajería no encontrara a nadie en el lugar de entrega, dejará un aviso con sus datos de contacto.

Si en un segundo intento tampoco se pudiera efectuar la entrega, el pedido se depositará en un punto de recogida (access point) o en la filial más cercana. Deberás verificar el  lugar de depósito mediante el número de seguimiento que encontrarás en el correo electrónico de confirmación o contactando con info@esseria.com. Si no recoges el pedido en el nuevo punto de recogida, después de unos días el paquete volverá al almacén y recibirás un reembolso.

Número de contacto de UPS: 902 88 88 20

Te recomendamos que introduzcas un número de teléfono móvil en tus datos para que el transportista se pueda poner en contacto contigo con mayor facilidad.

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